Si ya has logrado tus primeros pasos en email marketing generando listas de contactos, enviando tus campañas, y analizando las estadísticas, es un excelente momento para que avances en dos conceptos que son esenciales para explicar porqué el email marketing es vital para los departamentos de marketing de las empresas, y el origen de nuevos clientes y ventas.

Segmentación.

“Divide et impera”.

Esta famosa  frase en latín – “Divide y reinarás”  fue adjudicada a diferentes personajes de la historia, desde el emperador Julio César hasta Napoleón Bonaparte. El concepto que es utilizado en ámbitos tan disímiles como las ciencias políticas o la teoría de computación, ¡aplica también al email marketing!, y  es una de las claves principales de su éxito. Tal cual  hemos explicado en definición y características del email marketing , te permite hacerle llegar a cada destinatario un mensaje adaptado a sus necesidades y gustos específicos. Es por ello que si bien lo más sencillo puede ser el envío masivo a toda la base de tus contactos, no necesariamente siempre será la mejor alternativa.

Evalúa y experimenta armando diferentes grupos en base a criterios de tu base de datos, y envía newsletters diferenciados. Cuanto más preciso seas en alcanzar las necesidades de tus suscriptores, sin duda mayor será tu rendimiento.

Para comenzar tus primeros pasos en segmentación y ver ejemplos prácticos, te recomendamos la lectura de este artículo que te explica cómo crear nuevas listas segmentadas.

Tips de Segmentación:

• Envía emails diferenciados por la ubicación geográfica de tus clientes.
• Envía emails por algún atributo de tus contactos. Ej: Cumpleaños.
• Genera campañas según el comportamiento en newsletters anteriores. Ej: Hicieron click en un enlace.

Personalización.

Este concepto, realmente muy sencillo de implementar, te permitirá aumentar la calidez de tus mensajes además de llamar la atención de tus lectores. La clave es que dispongas de información de valor acerca de tus contactos en tus listas. Es decir, aunque a veces puede parecerte la solución más rápida, no te limites a incorporar sólo los emails, sino que mínimamente, también agrega el nombre, o nombre y apellido de tus suscriptores.

Podrás por ejemplo al incluir su nombre en el asunto, como te explicamos en este artículo de personalización de tus asuntos de email marketing.

Tips de Personalización:

• Inserta el nombre de tu suscriptor también en el contenido de tus newsletters.
• Mantén ordenadas tus listas, grabando los campos nombre y apellido siempre de la misma manera, independientemente de la fuente de origen de los datos.